نحرص على رضا عملائنا، ونوفر إمكانية استرداد المبلغ وفقاً للشروط التالية:

يمكن للعميل طلب استرداد المبلغ في الحالات التالية:

عدم شحن الطلب خلال 10 أيام عمل.

وصول المنتج تالفاً أو غير مطابق للمواصفات.

نحرص على رضا عملائنا، ونوفر إمكانية استرداد المبلغ وفقاً للشروط التالية:

يمكن للعميل طلب استرداد المبلغ في الحالات التالية:

عدم شحن الطلب خلال 10 أيام عمل.

وصول المنتج تالفاً أو غير مطابق للمواصفات.

إجراءات الاسترداد:

يجب تقديم طلب الاسترداد خلال 48 ساعة من استلام المنتج.

يتم مراجعة الطلب خلال 3 أيام عمل.

يتم استرداد المبلغ عبر نفس وسيلة الدفع الأصلية أو تحويل بنكي حسب الحالة.

ملاحظات:

لا يمكن استرداد قيمة المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها، إلا إذا كانت معيبة.

يتحمل العميل رسوم الشحن في حال كان سبب الاسترداد لا يتعلق بخطأ من طرفنا.